Každý člověk má určité představy o vlastním životě, ale realita pak často neodpovídá jeho očekáváním a člověk se dostává do stavu nespokojenosti. Pocit nespokojenosti je přirozenou hybnou sílou ke změně. Nespokojenost je tedy náš vnitřní motor, díky kterému osobnostně i pracovně rosteme. Nespokojenost však nepůsobí vždy jako motor, ale pokud je již chronická, tak má na nás negativní dopady – zhoršení vztahů v práci nebo doma, pocity viny, aj.